为强化图书馆馆员以学生为中心的服务意识,牢固树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨,让同学们更了解图书馆、走近图书馆、科学利用图书馆资源,推动图书馆读者服务工作质量与水平的进一步提高,图书馆将于本月开展“最美馆员”评选活动,具体方案如下:
一、活动目的
通过“最美馆员”评选活动,树立一批爱岗敬业、热心服务读者、业务基础扎实的优秀馆员,在全馆形成勤奋务实、争当先进的良好氛围,引导全馆职工“热忱、主动、周到、准确”地为读者提供更加优质高效的服务,更好地服务于学生、教学和科研,充分发挥图书馆在“文献支撑、文化育人”中的重要作用。
二、参评对象
图书馆4个借阅室、5个阅览室共计9名馆室老师。
三、活动目的
1.对待工作认真严谨,接待读者礼貌热情;
2.仪表整洁,行为举止文明得体;
3.业务熟练,面对读者的提问咨询能正确理解并耐心解答;
4.关注和理解读者的个性化需求,并能提供帮助;
5.对待读者提出的合理化建议,能及时做出回应并积极改进工作。
四、评选方式
本次评选活动平台投票的形式,最终结果的产生以个人票数累计排名。
投票时间:12月21日-12月27日
希望各位同学多多参与
为你心中的“最美馆员”投上宝贵的一票!