为强化图书馆馆员以学生为中心的服务意识，牢固树立“读者第一，服务至上”的服务宗旨，让同学们更了解图书馆、走近图书馆、科学利用图书馆资源，推动图书馆读者服务工作质量与水平的进一步提高，图书馆将于本月开展“最美馆员”评选活动，具体方案如下：

一、活动目的

通过“最美馆员”评选活动，树立一批爱岗敬业、热心服务读者、业务基础扎实的优秀馆员，在全馆形成勤奋务实、争当先进的良好氛围，引导全馆职工“热忱、主动、周到、准确”地为读者提供更加优质高效的服务，更好地服务于学生、教学和科研，充分发挥图书馆在“文献支撑、文化育人”中的重要作用。

二、参评对象

图书馆4个借阅室、5个阅览室共计9名馆室老师。

三、活动目的

1.对待工作认真严谨，接待读者礼貌热情；

2.仪表整洁，行为举止文明得体；

3.业务熟练，面对读者的提问咨询能正确理解并耐心解答；

4.关注和理解读者的个性化需求，并能提供帮助；

5.对待读者提出的合理化建议，能及时做出回应并积极改进工作。

四、评选方式

本次评选活动平台投票的形式，最终结果的产生以个人票数累计排名。

投票时间：12月21日-12月27日

希望各位同学多多参与

为你心中的“最美馆员”投上宝贵的一票！